Política de privacidade

A Magnólia World, SA, com sede em Rua Tristão da Cunha, Lote 18, Urb. Pedra Alçada, 8600-626 Lagos, contribuinte n.º 510257674, é a entidade responsável pela recolha e tratamentos dos seus dados.

Esta Política de Privacidade fornece informações sobre como e porque razão recolhemos e tratamos os seus dados pessoais. A Magnólia World, SA opera o www.mardestorias.com e no seu espaço físico, bem como, no on-line.

Estabelece-se que a qualquer momento pode exercer o direito de acesso, alteração, actualização, rectificação, eliminação, limitação e portabilidade dos seus dados, previsto no Regulamento Geral de Protecção de Dados, aprovado pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016.

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, incluindo quaisquer solicitações para exercer os seus direitos legais, entre em contacto connosco em info@mardestorias.com

 

Como é que recolhem os dados?

Quando interage connosco, quer seja através no nosso website ou directamente no espaço Mar d’Estórias, podemos recolher informações suas:

  • Informações que nos fornece ao preencher um formulário no nosso website, fazer uma encomenda, criar uma conta, receber a nossa newsletter com promoções, participar em concursos, ou entrar em contacto connosco (por e-mail, telefone, redes sociais ou outros).
  • Informações que o sistema informático recolhe de cada vez que visita o nosso website:
    • Cookies: (detalhes abaixo, na secção “o que são cookies?”) Pode incluir informação sobre a sua localização ou preferências de idioma por forma a facilitar a navegação e garantir que as suas preferências não desaparecem, entre páginas. Também usamos cookies para campanhas de publicidade personalizadas;
  • Informações que recolhemos na nossa loja física – o Mar d’Estórias está sempre à procura de novas oportunidades para melhorar a sua experiência de compra. Ao visitar o Mar d’Estórias, pode fornecer-nos algumas informações suas na loja, preencha um questionário e receba a nossa newsletter com novidades e/ou promoções.

 

Que tipo de dados são recolhidos?
Esses dados podem incluir o seu nome, localização ou morada, número de telefone e e-mail, data de nascimento, género, informações de compra, preferências de compras, imagens e informações financeiras (incluindo detalhes do cartão de crédito ou débito, ressalvando que não mantemos esses dados pois são processados pelas empresas de pagamento, como a Paypal). Os dados recolhidos são exactamente aqueles descritos em cada formulário. Pedimos sempre os dados mínimos, apenas para assegurar resposta ao pedido feito.

Como usam essas informações?

Será necessário utilizar a informação recolhida para que nos seja possível fornecer os nossos serviços, inclusive para permitir que solicite e receba produtos usando o nosso website, administre a sua conta e optimize a sua experiência de compras on-line.

Também podemos utilizar as informações recolhidas para fins de marketing e publicidade, apenas quando previamente autorizado por si. Quando, por exemplo, nos informa que gostaria de receber as nossas promoções. Para, ocasionalmente, enviar atualizações, notícias e promoções por e-mail, publicação, telefone ou outro meio de comunicação. Pode, a qualquer momento, cancelar o recebimento das nossas comunicações de marketing.

 

Partilham os meus dados pessoais a empresas externas?

Para fornecermos os nossos serviços trabalhamos com parceiros com os quais compartilhamos as suas informações, nas seguintes circunstâncias limitadas:

  • Transportadoras com as quais trabalhamos para que as suas encomendas cheguem até si. Como tal, precisam de ter acesso às informações do pedido, incluindo o seu nome e morada.
  • Instituições de pagamento externas para cobranças de artigos, incluindo detalhes do seu cartão de crédito / débito.
  • Ferramentas de e-mail marketing que nos ajudam a enviar a nossa newsletter, como o MailChimp.

 

Como mantêm os meus dados seguros?
Todos os dados recolhidos são encriptados através da utilização de um certificado de segurança — SSL.  Os dados são armazenados numa base de dados e utilizados exclusivamente pela Magnólia World, SA. Procedemos permanentemente à monitorização dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detectar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.

 

O que são cookies?

Cookies são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.

Existem dois grupos cookies que podem ser utilizados:

– Cookies permanentes – são cookies que ficam armazenadas ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, telemóvel e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita ao nosso website. São utilizadas, geralmente, para direcionar a navegação aos seus interesses, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

– Cookies de sessão – são cookies temporárias que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estas cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Para que fins utilizam as cookies?

– Cookies estritamente necessárias – Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como, possa aceder a áreas seguras do mesmo. Sem estas cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.

– Cookies analíticas – São utilizadas anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.

– Cookies de funcionalidade – Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o website cada vez que o visita e para que tenha uma experiência de navegação única e pensada para si.

– Cookies de publicidade – Direcionam a publicidade em função dos seus interesses, limitando, por exemplo, a quantidade de vezes que vê um anúncio.

 

Como posso gerir as cookies?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da selecção das definições apropriadas no respectivo navegador. Pode configurar as cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns dos nossos serviços funcionem corretamente.

Para obter mais informações sobre cookies e a respectiva utilização, sugerimos que consulte o seguinte link, que apenas se encontra na versão Inglesa:

All About Cookies​​​​ – http://www.allaboutcookies.org/

 

Durante quanto tempo são mantidos os meus dados?

Mantemos os dados que nos fornece, caso tenha conta connosco e pelo período em que mantiver contacto para esclarecer dúvidas, processar reclamações ou devolver artigos.

Após o término do uso dos nossos serviços, poderemos armazenar as suas informações de forma anónima e para os fins descritos na secção “Como usam essas informações?”, no entanto, poderá pedir remoção a qualquer momento que deseje.

Quais são os meus direitos de privacidade?
Cada indivíduo tem certos direitos em relação aos dados pessoais que mantemos. Definimos, por isso, como exercitar esses direitos e a aplicação em determinadas circunstâncias.

Tenha em atenção que solicitaremos a confirmação da sua identidade antes de responder a quaisquer pedidos e isso pode incluir a solicitação de um conjunto de questões de segurança para garantir a sua identificação. Se solicitar que outra pessoa o represente precisa de mostrar uma procuração válida emitida por si. Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato connosco pelo e-mail info@mardestorias.com

  • Acesso – tem o direito de saber como processamos os seus dados pessoais, quem acedeu aos mesmos, as informações que utilizamos sobre si e com quem os partilhamos.
  • Portabilidade – tem o direito de receber toda a informação que a Magnólia World SA recolheu sobre si. Para isso, solicite um documento que comprove os dados recolhidos através do e-mail info@mardestorias.com.
  • Correcção – tem o direito de corrigir os seus dados pessoais que estejam incorrectos. Pode editar as suas informações pessoais nas configurações da sua “Área de Cliente”. Também pode solicitar a correcção enviando um e-mail para info@mardestorias.com.
  • Apagar – pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em qualquer circunstância.
  • Restrição de processamento – tem o direito de exigir que paremos de processar os seus dados pessoais a qualquer momento.

 

Onde posso fazer uma reclamação?

Para qualquer questão relativa à privacidade e segurança dos seus dados poderá contactar-nos pelo info@mardestorias.com e responderemos com a máxima brevidade possível.

Pode apresentar uma reclamação junto do Gabinete de Informação (www.ico.org.uk) ou da Comissão Nacional de Protecção de Dados, se considera que infringimos as leis de proteção de dados: https://www.cnpd.pt/bin/cnpd/acnpd.htm